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无论我们的决策只影响我们自己的生活，还是能够影响身边的人，影响同一家公司分布在全世界的数以万计的员工，甚至通过跨国组织和国际事务影响亿万的民众，不迷失都是一件值得高兴的事。” 很多人都有这样的体验。 你为某次重要的会议或谈话做了准备，预想了要讲些什么，可事到临头却没能随你所愿。 有意思的是，这其中的偏差往往并非源自对方说了或者做了什么。 虽然我们总是怨天尤人，但实事求是地讲，问题往往来自我们自身。你可以通过上网查资料来了解对方国家的风俗习惯以及事情发生的各种可能性。 你要知道那里的人民是如何相互沟通的，他们抱有什么样的期待，要知道如何着装得体，如何称呼你见到的人。 找那些曾经去过该国的人好好谈一谈。 你可以通过社交网络、社交媒体以及生意伙伴等途径了解信息。你开始了一天的生活，逐一完成你的待办事项。 一切都非常顺利。她说谎，试图操纵我去实现她的谈判意图。 ” 你要时刻谨记自己想与他人建立何种程度的融洽关系。如果你能够给他们真正想要的东西，而不是单凭主观臆断他们想要什么，那么一般来说他们也会让你得偿所愿的。我：你想不想听听我今天的事情。 妻子：我在跟你说很重要的事情，还没说完呢。 你就不能花一分钟把它听完吗。让另一个人感到慰藉的方式就是对他微笑。 当婴儿的母亲微笑时，婴儿也会报之以微笑。所以说，在谈判的场合中，如果我们想要倾听、观察以及感知谈判的进展情况的话，我们或者需要随行携带一位工作伙伴，或者需要做一个特殊记录，一边去关注会议进程中那些特定的事项，一边有意识地去观察。
特别是，如果你想实现巨大的改变，你就得说服他人加入你的行动。《诡辩一一治疗死板逻辑的良方》，香西秀信，千曲新书2009年出 版。找到两个人，交给他们20英镑或者你所在国家的类似数量的货币。同样问问自己，排斥这样的声音给你带来了哪些好处。你的内在船长能引导你灵活处理问题，并为共同的事业而行动。” 观察谈判对手的身体语言，探测他的不同观点。 他说话时的语速是否很快，并且音调上升。 如果是，那你确认他刚才激动了。 譬如，他说了类似这样的话：“哇，我真欣赏咱们的谈判方式。然后我向他们解释说，1代表的是最微不足道的冲突等级，比如说今天晚饭吃什么这样的事。韦斯：他们不同意给我报销差旅费，因为我没能给他们提供全部票据。 我：是的，他们在这方面非常严格。
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